お客さまの声
損保ジャパンから送付されているアンケートの集計結果とお客さまからの声になります。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
引き続きアンケートの回答を募集しておりますので宜しくお願い致します。
アンケート集計期間：2024年4月から3月
以前、車両がトラブった時も、事故られた時も、また毎回の変更や更新も、丁寧にスムーズに対応していただいて感謝しています。
丁寧でお客の立場になった提案をしていただいた。
代理店の担当者には 誠実で親切な対応を最初から最後までしてもらいました。 ありがとうございました。
非常に親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
車のトラブルがあった際、電話ですぐ対応してくださり、実際かけつけて(現場)くれた。
昔の感覚で書類のやり取りを考えていましが、LINEのやり取りだけで完結したので、時間、手間が省けて助かりました。
何十年、と、便新していますが対応がとても良いです。
フロントガラスに飛び石されて保険を使って交換しようか考えていたとき、保険料の算定をすぐに行ってくれて対応が早いと感心させられた。相談ができてよかった。
契約内容の詳しい説明や保障及び保険料など、お客様にとって１番良いと思われるものを提示してくれる。
息子が長期の出張になった時や、娘が結婚した後の保険の内容変更など家族の状況に合わせて色々と提案してくれました。
丁寧でお客の立場になった提案をしていただいた。
以前、車両がトラブった時も、事故られた時も、また毎回の変更や更新も、丁寧にスムーズに対応していただいて感謝しています。